Faithin Omaha eBook Collection

Download or read book Diseño de Un Sistema de Gestión de Costos de la Calidad written by Lisandra De La Luz Gonz Lez Reyes and published by Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola. This book was released on 2012-04 with total page 96 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La calidad se ha convertido en una necesidad insoslayable para permanecer en el mercado y unida a la excelencia del servicio constituye el arma competitiva fundamental para el exito, por tal motivo el aumento de las ganancias como resultado de un elevado nivel de calidad y una disminucion de los costos, constituye el objetivo a alcanzar. Con este fin, se desarrollo una metodologia para el diseno e implantacion de un sistema de gestion de costos de la calidad (SGCC) con un enfoque de procesos, que le permita a la direccion contar con una herramienta gerencial para la toma de decisiones y para el control estrategico, y con la cual se pueda medir objetivamente el desempeno de cada uno de los procesos con vistas a tomar acciones concretas que contribuyan a la disminucion de los costos y al mejoramiento continuo de su sistema de gestion de la calidad (SGC). Esta metodologia fue validada por expertos y en su diseno se tuvo presente el ciclo de gestion y el enfoque de procesos de forma combinada. La implementacion de esta metodologia le permitira al directivo medir de manera uniforme los resultados y el impacto de las mejoras realizadas y mejorar en la eficiencia del uso de los recursos."